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亚马逊账号冻结会有哪些原因?

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      不熟悉亚马逊账号规则,导致被封号?亚马逊账号一般都是因为违反亚马逊规则而封号的,今天我们就来看看,关于亚马逊账号会因为那些原因而冻结?  

      亚马逊账号冻结会有哪些原因?  

      一、账号关联  

      亚马逊账号关联已经是老生常谈了。如果亚马逊通过技术手段,检测出卖家有两个或两个以上的账号,而关联账号其中一个已被关闭,其他也一定会被关闭。所以各位卖家们一定要注意了。账号关联一般会有这些原因:  

      1、旺季前亚马逊风控升级,姐夫极大可能是在清理一批不动的老卖家账号,从而触发同一套资料下其他站点的关联。  

      2、之前被判关联的账号重新被审查,比如上次被判关联的是美国站,那么这次就是加拿大和墨西哥。  

      3、账号是号商那里买的,确实有问题存在关联风险,如注册资料中的法人、信用卡等信息重合,导致关联。  

      4、之前卖家同一套账号下的其他站点发生过被审核停用的情况,导致本站点被关联。这种情况的解决方案是:先把之前因为二审或者其他原因停用的账号申诉回来,才可以去申诉这次被关联停用的其他站点(需要提供重新激活账户名称,激活日期,激活邮件截图。)  

      5、被亚马逊系统误判。这种情况,卖家是可以通过申诉重新激活账号的,申诉的核心思路是:首先确定自己的资料都是没有任何关联的,然后直接申诉误判,提交相关的资料。POA里面要强调自己的资料都是真实的,账号环境是符合要求的,是不可能关联的。  

      二、销售禁售产品  

      首先,不是所有的产品都可以在亚马逊上销售的,销售的产品要符合相应的亚马逊政策,亚马逊在guidelines中概述了所有禁售的产品,卖家们可以去了解一下。常见禁售的产品有:药物,膳食补充剂、不含法律限制成分的化妆品、某些特定的美容产品、玩具、违法产品等。如果是销售不合法、不安全、限制性销售的产品,你的产品可能会强制下架或者亚马逊账号会停用。  

      三、因产品质量被客户投诉  

      亚马逊很注重买家的购物体验,因此,亚马逊首先不会考虑移除某个亚马逊卖家会损失多少佣金费,而是如何减少和消除消费者的投诉。所以,任何关于商品质量的投诉都会引发亚马逊对账号的审核,进而引起人工审查,最终导致冻结。  

      四、顾客差评  

      消费者的负面反馈是每位卖家的梦魇,客户指标(customermetrics)很大程度上取决于买家的反馈,无论是亚马逊大卖家还是新手卖家,差评都是难以避免的,但是差评过多,没有及时处理,也会十分影响销量。因此,当出现负面反馈的时候,建议尽快提供退款,不然出现账号被封的风险。  

      六、知识产权侵权  

      亚马逊对于侵权投诉的处理十分严格,一旦账号被投诉的话都是直接裁决的,发警告邮件、下架产品、取消销售权限,严重的直接就封号。而一般涉及的侵权类型主要包括:版权、商标、发明专利权、外观涉及专利权。  

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