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准备下单却又消失的客户,通过另一位同事又找上了我们

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      我们有一个巴西的客户(简称A客户)去年线上广交会联系上的,跟了她大半年了,寄样品也寄了好几次,而且有一款产品他们还给了模具费打样。本来4月初的时候,客户说准备下单,相关的细节也谈的差不多了,但是4月份的广交会之后,客户就再也没有回复过我了。一直跟进也没有了下文。

      但是今天公司的主账号邮箱突然收到了这位巴西客户的同事(简称B客户)发给我们的邮件,也是通过广交会平台找到我们的,老板就把邮件转给了我,但奇怪的是B客户的这封邮件还抄送给了A客户,也就是说要下单但又突然消失的那位。B客户邮件内容大概就是:对我们产品感兴趣,并提供目录参考等

      邮件应该怎么回复才好:

      1.是要跟B客户说我之前跟她的同事A客户联系过,并且之前也提到过下单的问题,但是后来就没有收到他们的音讯,然后再提及一下之前准备下单的问题?

      2. 还是说我直接跳过之前跟A客户订单的事情,直接发目录与报价给B客户呢?

      直接发目录报价格。

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      找你们打样的肯定也是找你们下单啦!直接报价

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      直接发目录报价给B客户,合适的价格.

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      估计A要离职了,B是继任者,在交接阶段!

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      赞同,我有个罗马里亚客户也是这样。跟了半年后A离职。B主动联系上我们,才成交

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      极有可能A得了新冠,所以B接手了。既然提到广交会,明显冲着你们来的。

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      客户A要么是客户B的上司要么是客户B是新来的采购把你分给他负责的,既然还抄送给客户A,说明客户A很有可能是采购经理

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      建议你提一下之前跟A的进度,有可能真是新来的采购还不知道进度 ,如果他还是要目录再发给他有可能除了之前的模具他们有另一个项目

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