帖子 帖子 关注:0 内容:239

最想跟外贸新人分享的技能和忠告,多多少少能给到你一点帮助

  • 查看作者
  • 打赏作者
  • 当前位置: 外贸社区iMFOB > 帖子 > 正文
    • 2
    • 帖子
    • 成功的捷径在于学习已成功的人。如果你是刚入外贸行业的朋友,有点茫然,尤其是在现在的形势之下,没有任何眉目,本文绝对值得你一读。

      第一:成功的外贸业务员共同的特征

      外在方面:彬彬有礼,善于沟通,口才便给,人际融洽。外贸业务很大程度上是一项交流与沟通的工作,无论你是专业贸易公司、工厂的外贸部、还是自己做SOHO,你都要和以下几种人打交道:买家、卖家、报关的、报检的、银行的、货代的、船公司的,若是工厂的业务员,还要和上至老板下到车间操作工都搞好关系,对有的人你是强势的,有的你是弱势的,有的你要提出要求,有的你要解决问题。

      一句话,做外贸就是搞信息联络和平衡关系,你能搞定人才能搞定事,你能造出势才能造出市场,搞定了客户你只成功了一半,连自己的老板都搞定了你成功了75%,连公司里的看门大爷都搞定了才是真的无敌了~~

      (1)内在方面:强烈的责任心、事业心、丰富的专业知识、各种杂学都略懂一二、精力充沛、勇于承担责任、最重要的一点:诚实。其实别的其它的也重要,但绝没有这几点重要,就说语言方面,会一口流利的英语更好,不会也没关系,慢慢学就是了,丰富的专业知识绝对比语言重要,否则,你不是干业务的,而是翻译。

      如果是开不了口,自制力又不强的话,那还是建议交给专业的机构老师来带着学吧,现在有很多不错的网课,外教一对一上课的那种,费用也不贵,课程单价从十几块到几百块的都有,主要看你的预算,像这家机构,课程单价才20来块,性价比蛮高的一家机构,每天抽个25分钟上一节外教课的时间你总有吧,无论做什么,还是要静下心来,重在坚持。对了,他们家首节课是免费的: 链接,这么好的羊毛不薅白不薅了。

      (2)外在方面:做外贸这行,实际就是干销售或采购,如果进口后再卖做转口的,归根结底还是销售。而做销售是要靠业绩说话的,没有事业心,你干不了,没有责任心,你干不好,多学杂学能开拓你的眼界锻炼你的眼力,精力充沛才能面对繁杂的工作,勇于承担才能成长并得到信任,最后,以诚待人,对他人诚恳、对自己诚实,才能让你在这一行立足、干出名堂。

      再说句最实在的,干得好的外贸业务员自己创业都很简单,因为他们每一天都在积累,积累自己的客户资源、行业资料、专业知识和人脉,知识靠自己学,人脉只能靠真诚和努力一点一滴积累。

      第二:外贸行业中的风险识别与应对

      从流程上讲,一笔完整的外贸业务就是接单、生产、备运、发货、收汇几个环节(以出口为例,核销退税不计),应该说每个环节都有风险,但最大的风险或损失就是钱货两空,从这几年干银行的经历来讲,真正钱货两空的我没遇到过,但被坑骗的事例就太多了,和大家交流一下我的看法。

      (1)不以地区论骗子。从业务员的角度来讲,碰到非洲、拉美、中东、东南亚等客户,都比较紧张,通常第一反应就是:这是骗子吗?因为这些地区的客户口碑确实比较差,但从银行的角度看,还是应该慎重对待的,不要以地区来区分是否是骗子,那样是最武断和天真地,是否可以合作,是要获得对方比较全面的信息后进行判断的,比如他在国内行业内的排名?他的生产规模?他以前的供货商的评价?他在银行的信用记录?是否有不良记录?他的采购习惯?当然,国家风险也是要识别的,但单个业务客户的信用风险识别更为重要。还有,仅凭网上搜索是无法得到这些信息的,但是你可以用银行的资信调查业务,比如中行与邓白氏合作,浦发与花旗合作,虽然是收费的业务,但可信度就会有较大的提高。如果不愿意花钱,那就多上论坛查找吧。

      (2)注意指定货代,这有可能是陷阱的引子。现在很多外商都指定货代或者签FOB合同, 虽然这样可以减少你的工作量和减少外商因为运输问题对你的抱怨,但还是尽量不要这样做,因为这样减少了你对货权的控制力。巧舌于后不如拙手在前,事先麻烦点总比出了事再左右奔走的好。同理,对空运提单、货代提单、多式联运提单等不好控制货权的要坚决拒绝。

      (3)一定要找一个可以帮助你的货运公司。这一点是保证控制货权最后的手段。现在很多业务找货运公司只看价格,其实找到一个有实力的货运公司(国内各港口有分支机构/有自己的提单/有遍布全球的国外代理)可以通过它控货。简单说,就是把你可支配的范围伸展到全球各地,在外商付清全款以前,你可以掌控货物的去留。最坏的情况下,你还可以通过货运公司帮你把货物运回来,并且掌握货权使你在交涉中处于有利地位。在实务中,我见过很多外贸公司通过掌握货权与对方交涉成功,避免了钱货两空的风险。

      第三:对外贸新人的几点建议

      (1)性格决定你是否适合这个行业。做外贸就是做销售,做销售就会有压力,感觉自己不善与人沟通或承受不了压力的,最好别进这行,这绝对是经验之谈。

      (2)细节是成败关键。有时候打动客户的报价单或回盘不见得有多完美,但肯定有个小小的细节令他很感兴趣。同样,关注客户交往中的细节,能让你及早甄别客户是不是骗子,再严谨的骗术圈套,事后总结都是有迹可寻的,如果你能提前发现这些细节,就能避免上当。

      处处留心皆学问,专业才能优秀,优秀才能卓越,现在是细分时代,你在一个行业一个产品上不能做到连细节都是专业的话,你根本谈不上和客户对话,外贸客户基本上都是专家,我的一个客户做了一辈子我这个产品,32年的经验。一个刚出道的业务员如何和这些老奸巨猾的客户对话呢? 2句话,人家就识破你,所以必须要重视每个产品的细节,每个订单的细节,尽可能做到仅善仅美。

      (3)越挑剔的客户越是好客户。这就不细说了,其实在和挑剔的客户交手中你自己也能学到很多东西,当然,精神分裂的除外。

      客户挑剔是给你机会,教你做好产品,不是为难你,因为市场就是战场,客户要拿你的产品去赢得他自己的市场,而不是那你的产品去变成库存。所以合理的挑剔是客户专业的表现,你应该庆幸这样的客户,毕竟这些在你眼里合理的挑剔的确是你自己产品的不足,你耐心学习,把这些挑剔的问题解决,那你就成了客户合格的供应商。

      (4)吃小亏是福。有些时候很多东西不必锱铢必较,若非原则上的东西,其实很多事都可以变通或让步,有时明知会吃亏,但算算还在承受范围内,无关大局的就让一步,焉知以后会不会有更好的回报,就算没有回报也没关系,太计较了,郁闷的总是自己。

      无论是和公司员工,配合工厂,以及客户的沟通,都要低人一等的方式去沟通,宁愿在言语上吃亏,因为这样你才能学到东西,保持一个平和的心态,冷静的方式。

      (5)心态很重要。无论什么时候都要保持平和自信的心态。有时候几个月都接不到一笔单,别着急,把它当成静下心来学习的一段好时机,有时做顺了,业绩突飞猛进,人人刮目相看,反而要保持一份清醒的头脑,时刻提醒自己,给自己找一找不足。宠辱不惊才是最高境界。

      磨刀不误砍材功,只有冷静下来,认真找到不足,比较竞争,有时候,找到突破口才能有所成绩。

      无论做什么事情 都是贵在坚持

    • 娇纵坚持比什么都重要啊!
      拉黑 2周前 电脑端回复
    • 回复

      请登录之后再进行评论

      登录
      赞助,服务器,维护费用
    • 实时动态