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从事外贸工作是一种怎样的体验?

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      对于外贸人来说,一天的工作,回复各种邮件,有新客户各种询价,询样品,询产品详细内容,老客户的各种追尾款啊,各种催交货,询发货资料,做出口认证,晚上回去,听到手机新邮件提醒声音,又得去回复,经常到半夜,还在回复邮件……

      可以用一句话来形容“起的比鸡早,睡的比猫晚。跟着客户时差走,已成为外贸人基本素养。别人上班是朝九晚六,我们是朝九晚1,2,3,4,5,6, ... 24....

      每一个完整地跟进完一个订单流程的外贸业务员,迟早都会被磨练成EXCEL和PPT高手。

      对各种报价表、合同、发票、装箱单、订舱单、提单、客户管理表等的缮制驾轻就熟。团队分享、客户到访和拜访客户的演示的PPT也不在话下。

      英语水平真的不是决定外贸业务做的好坏的主要因素,为了更好地和客户沟通,英语已经是so easy了。

      面对英语非母语的国家,我们还会根据自身需求学习其他小语种。或者,通过谷歌翻译的助攻,什么안녕하세요, Bonjour, Buna ziua的打招呼,什么全程阿拉伯语沟通,都是得心应手。

      每天除了邮箱,手机不断在Whatsapp, Facebook Messenger,Skype各个聊天通讯以及像AB客一类的外贸软件上与客户沟通交流。

      我们拉着行李箱,在世界各国,全国各地的街头走着;奔走于各种国内外展会,与不同国家的客户打着交道。旁人看总是风光无限,而个中滋味,唯有自知。

      不要太神话任何一个外贸老鸟,觉得她/他无坚不摧,攻无不克。他们也会因为等待一个客户水单辗转反侧,也会因为处理客诉焦头烂额,也会苦恼客户为何突然没了音讯。

      只是,比起很多外贸新人来说,有了更多处理问题的经验,以及承受力还有最重要的平常心。比如外贸新人最为头疼的客户开发,有些外贸老鸟会通过AB客询盘速递和海关数据来进行客户开发和询盘获取,使自己的业绩继续保持稳定或提升。

      而外贸业务员最开心的事,莫过于是收到客户下单了吧。除此之外,还有很多很多。客户秒回邮件;开发到新客户;拿到新区域的独家代理;攻下大订单;得到客户的认可;客户收到货很满意;收到客户漂洋过海寄来的小礼物;跟客户成为好朋友,等等。

      也正是这些开心和成就感,在第n次不想做外贸的时候,给你力量,提醒你,坚持下去。毕竟,3分钟热度的人不会有那种 ' 坚持做一件事,成功后获得甜美果实 ' 的体会。

      优秀的外贸人从来都是从一个又一个坑里锻炼出来的。我们挺过19年的贸易战,跨过20年的疫情年,如今外部贸易环境的挑战依旧很严峻,但不影响我们热爱这个行业。

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