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亚马逊基础知识(一):亚马逊优势与基础知识

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      在亚马逊上销售

      您是否考虑过在亚马逊上开始自己的生意销售?在亚马逊上销售的最大好处是吸引了数百万参与的消费者。亚马逊提供了一批现成的忠实客户。他们期望物有所值的产品,丰富的选择,出色的客户服务和快速的交付。

      您越了解Amazon的工作原理,就越容易开展业务并开始增加销售。产品采购,清单,定价,运输和客户支持是您在亚马逊上必须掌握的销售关键要素。

      在此博客中,我们探索了可帮助您入门的基础知识。

      我该如何开始?

      首先前往Amazon Seller Central,然后在您的国内市场上创建一个帐户。您需要决定的第一件事是要使用个人卖家帐户还是专业卖家帐户。这里需要满足一些类别标准,所以花点时间研究一下选项。

      如果您想成为认真的卖家,通常建议您使用专业帐户。通常,如果您希望每月销售40种以上的产品,那么最好使用专业帐户。它每月收费25英镑/39.99美元,为您提供启动和运行亚马逊商店所需的一切。

      在亚马逊上销售:需要考虑的关键因素

      采购

      您需要在有产品需求的地方找到一个利基市场。没有硬性规定,但可以帮助您了解要出售的产品。创造性思考。选择流行的类别(例如T恤衫,书籍和相机)可能会使其难以竞争并无法实现切合实际的利润。

      在市场和搜索引擎上进行关键字研究,以更好地了解产品的需求和可以达到的价格。例如,出售水暖用品或电气配件没有错。在规则内,无论您选择什么,都必须在扣除所有销售成本后才能获利。彻底研究利基市场需要时间和精力,没有灵丹妙药。作为在线卖家,您可以边做边学,不要害怕尝试一下。

      列表

      在列出产品之前,您不能在亚马逊上开始销售或收到任何订单。要将库存添加到您的亚马逊商店,您需要提供重要的产品详细信息,独特的描述和产品图片。请注意,亚马逊广泛的上市要求已在卖方中心进行了记录。

      亚马逊上有大量产品,因此优化您的清单以找到它们至关重要。亚马逊通过快速,准确地为他们匹配合适的产品来吸引买家。优化产品清单意味着给他们提供相关的关键词和搜索词,以找到它们并帮助客户比较产品功能和用途。

      运输和物流

      在上市过程中,您必须指定每种产品的运输选项,要运送到的国家/地区以及除了项目成本外还要花多少钱给买方。有多种选项可为您提供邮件,包括邮政服务和快递。

      值得一看的是亚马逊物流(FBA)。下订单时,亚马逊将处理包装和运输。这样可以节省您的时间和麻烦,因为您不需要直接处理退货和发货。这种方法的一个主要好处是,亚马逊可以处理所有客户支持。这可以帮助您避免将负面反馈和发货错误归因于您(卖方)。

      亚马逊拥有庞大的物流网络,可以提供快速交付。亚马逊会收取收集,存储,包装和交付商品的费用。根据您的商业模式和所销售产品的类型,它仍然可以具有成本效益。一些卖家更愿意保留对其库存管理,运输和客户支持的控制权,而不是将其外包给亚马逊。

      客户支持

      无论是关于产品和价格,运输还是包装,首次联系都是您使业务与客户需求保持一致的机会。通过组织您的业务以快速做出响应, 您可以控制并帮助买方做出决定。您鼓励买方采取行动,预见可能使他们无法购买的问题。亚马逊至少必须满足24小时客户响应准则。

      负面反馈是在亚马逊上销售的任何人都应该避免的东西。当错误发生时(有时会发生),您将被评估如何纠正错误。解决时间是成功解决问题的关键指标。您发现问题的速度越快,就需要花费更多的时间来解决问题并影响买方对您的看法。当您确认客户的担忧并表明您在积极帮助时,就可以使解决流程透明化。

      客户支持是一个不断改进的过程。当您收到传入的亚马逊消息时,重要的是:

      使查询与买方订单匹配

      快速响应以转化更多销售额

      确切知道什么时候发货

      找出负面反馈并尽早做出回应

      优先考虑重要的消息

      具有竞争力的价格

      亚马逊市场竞争激烈,价格不断波动。根据您的产品类别,可能会有多个卖家竞争以赢得客户的关注并进行销售。增加销售量的最好方法是赢得90%的销售量的Amazon Buy Box。

      目的是赢得“购买框”并在不牺牲利润的情况下取得更多销售。这意味着要制定有竞争力的定价策略。

      要更改价格以提高竞争力,有两种选择。您可以手动更新价格或使用自动重新定价工具。手动重新定价涉及不断监控竞争对手的价格。使用亚马逊再定价器的主要好处是通过对竞争对手的价格变化做出快速反应来赢得亚马逊购买盒,从而增加销售量。

      使用先进的Amazon重新定价工具,您可以设置规则,以根据一系列竞争方案以精细的方式竞争。其中包括履行方法,库存水平,位置,客户指标和反馈分数。通过定价规则,您可以将价格定在某些竞争对手之上,并且仍然可以进行销售。

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